Fem sätt för effektiv Supply Chain Management att ge ditt företag konkurrensfördelar

Effektiv logistik och supply chain management kan utgöra en viktig källa till konkurrensfördelar på dagens marknad.
Mycket förenklat kan man säga att framgångsrika företag antingen har en kostnadsfördel eller en värdefördel, eller – ännu bättre – en kombination av de båda.

Kostnadsfördelen ger en lägre kostnadsprofil och värdefördelen ger produkten eller erbjudandet ett differentierat ”plus” jämfört med konkurrerande erbjudanden.
I praktiken ser vi att framgångsrika företag ofta strävar efter att uppnå en position som bygger på båda dessa fördelar.

Genom att använda fem olika verktyg för logistik och supply chain management kan företag uppnå både kostnadsfördelar och värdefördelar jämfört med sina konkurrenter.

1. Kärnan i sortimentsplanering och artikelkategorisering

Utmaning:

De flesta företag upplever att utbudet av produkter som de erbjuder marknaden tenderar att växa snarare än att minska.
Takten i introduktionen av nya produkter tycks vara högre än takten i elimineringen av befintliga produkter.
Den allmänna effekten av denna ökning är att Pareto-fördelningens ”långa svans” förlängs (dvs. fler C-produkter än A-produkter).

Inom detaljhandeln: När fler varianter läggs till i sortimentet minskar vanligtvis efterfrågan per variant, vilket påverkar prognosprecisionen och leder till stora lageruppbyggnader.

Andra konsekvenser av svamputvecklingen kan vara:

• Lägre prestanda i lager (effektiv lagring, plockning)
• Mer manuellt arbete inom inköp (underhåll av data, granskning av offerter, lägre kvalitet i prognoser)
• Köpare överväldigas av data; förlorad överblick och inget fokus
• Högre lagerhållningskostnad

En av grundstenarna i en effektiv leveranskedja är att ha ett väldefinierat produktsortiment som stämmer överens med företagets allmänna vision.
Att införa löpande processer för att övervaka/kontrollera produktsortimentet kan vara ett mycket effektivt sätt att förbättra leveranskedjan, särskilt om det kombineras med en systematisk analys av lagernivåerna.

Kärnan i sortimentsplanering och artikelkategorisering

Tips och verktyg:

1. Inför en systematisk process för att övervaka produktsortimentet.

• Implementera en enkel men strikt process för att öppna eller stänga artiklar i ERP-systemet
  undefined

2. Analysera stängda/öppna artiklar utifrån lagertillgänglighet och försäljning

• Använd den som input för att avveckla artiklar.
• Identifiera överlager av varor

3. Kategorisera objekt efter betydelse (gradering)

• ABC-analys (tumregel)
  undefinedundefinedundefinedundefinedundefined
• Tillämpa olika inköpsmetoder för viktiga respektive oviktiga artiklar
• Artiklar kan vara viktiga irrelevanta för ABC-klassificering

4. Gör dig av med döda aktier – fokusera på den långa svansen

• Utnyttja kampanjer för att få bort dessa artiklar
• Gradera efter betydelse

5. Gör en ABC-analys per butik

• Räkna.
  T.ex. varor som är A-varor i alla butiker utom en.
  Undersök:
  odefinieradundefinierad
• Använd den för att definiera vad som ska ingå i kärnproduktsortimentet (dvs. finnas till försäljning på alla platser)

2. Effektiva rutiner för utvärdering av leverantörer

Utmaning:

Många känner säkert igen sig i en konfliktfylld relation mellan leverantörer och säljare, vilket kan leda till en mängd olika problem.
Dessutom kan storleken på leverantörsbasen öka komplexiteten i leveranskedjan genom att öka antalet relationer som måste hanteras och genom att öka de totala transaktionskostnaderna.

Den krassa verkligheten är att det inte spelar någon roll vilken bransch du tillhör.
Leverantörer och säljare spelar en nyckelroll för ditt företags framgång (och i allmänhet är du fast med dem).
Att ha ett formaliserat system på plats för att spåra och utvärdera leverantörers och säljares prestationer kan vara effektivt för att uppnå överlägset kundvärde till lägre kostnad.
Det öppnar också dörren för en högre nivå av samarbete med din leverantör.

Effektiva rutiner för utvärdering av leverantörer

Tips och verktyg:

1. Använd företagets övergripande vision för hantering av leveranskedjan som grund för leverantörsutvärderingsarbetet

• Är fokus på många leverantörer och lågt pris?
• Är fokus på få leverantörer och långsiktiga relationer baserade på kvalitet och tillförlitlighet?

2. Försök att förstå vilket mervärde en viss leverantör tillför ditt företag

3. Fråga dig själv hur utvärderingen kommer att användas?
Innan systemet utformas.
Här är några exempel:

• Syfte: Att minska antalet leverantörer (öka fokus).
  Använd den för att identifiera svaga länkar att klippa loss.
• Syfte: Att öka partnerskapet och de långsiktiga relationerna.
  Använda det för att kunna ge feedback till leverantörer och identifiera förbättringsområden som kan göras i samarbete med leverantörerna.
  Bästa sättet att vinna förtroende är att visa intresse.
• Syfte: Att underlätta beslutsfattandet när det gäller definitioner av leverantörer och produktsortiment.
  T.ex. liknande produkter från många leverantörer.
• Syfte: Att förbättra kvaliteten på data som används t.ex. vid beräkning av orderantal, t.ex. definition av leverantörers ledtid.
• Syfte: Att övervaka leverantörernas prestationer.

4. Viktigt att ha stöd uppifrån och ned

• Involvera högsta nivån i arbetet
• Bör inte vara ett favoritprojekt från en avdelning.
  Ägarskap är viktigt men måste involvera många avdelningar.

5. Tänk på att det finns många sätt att göra en leverantörsutvärdering på.

• Försök inte att ta genvägar och kopiera från ett annat företag.
• Måste passa krav och verklighet företaget.

6. Definiera resultatindikatorer baserat på företagets behov (och dina kunder)

• Sätt en referensram för vad du förväntar dig av leverantören.
• Vanligtvis krävs introspektion (självrannsakan) för att ta reda på vilka faktiska behov och förväntningar som finns hos företaget och kunderna.
• Sedan kan du definiera vad som ska utvärderas och hur.

7. Börja så snart som möjligt och kom ihåg att detta inte är ett engångsprojekt utan kräver kontinuerlig förbättring

• När du har metodiken, frekvensen och verktygen klara kan du börja.
  } Behöver kontinuerlig förbättring för att bli framgångsrik
• Börja med nyckelleverantörer och nyckelindikatorer och fortsätt sedan

8. Vilken är leverantörens roll i processen?

• Är det en enkelriktad affär eller vill du få feedback från leverantören?
  Förvandla säljaren till partner.
  Exempel på frågor:
  undefinedundefined

3. Resultatmätning och kommunikation

Utmaning:

Det sägs ofta att prestationsmätning formar beteendet.
Ofta baseras dessa mätningar på avdelningsbudgetar och underbyggs av mål som kostnadsminimering, produktivitetsförbättring etc.
Även om dessa mål på ytan kan verka eftersträvansvärda är de i verkligheten inte nödvändigtvis till hjälp för att uppnå överlägset kundvärde till lägre kostnad, till exempel kan hög omsättning leda till ett ökat antal lagersaldon.

Tidigare låg fokus i prestationsmätningen främst på effektivitet, dvs. lägre kostnader, bättre kapacitetsutnyttjande, minskade lager och så vidare.
Det är fortfarande värdefulla mål, men prioriteringen har skiftat.
I dag är utmaningen att skapa strategier som gör det möjligt för er att bli den leverantör ni väljer.

Prestationsmätning och kommunikation

Tips och verktyg:

1. Använda lämpliga prestationsmått

2. Hitta en balans mellan kostnad och kundservice

• Välj en som relaterar till lager till försäljning (t.ex. lageromsättningshastighet, antal dagar på lager)
• Välj en som fokuserar på kundservice (t.ex. antal lagersaldon, perfekt orderuppfyllelse, leveransgrad)

3. Benchmarking

• Den ultimata mätaren är kunden (kundens uppfattning om prestandan är av största vikt).
• Jämför oss med de ”bästa i klassen
• Det är inte bara resultatet som ska mätas, utan även de processer som ger resultatet.

4. Ett vanligt misstag är att definiera för många KPI:er.
} Svårt att övervaka – för mycket brus

5. Använd KPI:er för att motivera.

• Inom försäljning är det vanligt att fira ”segrar” } Fira segrar på operativ nivå

6. Vet vilka dina KPI:er är – se till att de är välkända

4. Bygga ett ramverk för hantering av undantag

Utmaning:

Dagens marknad kännetecknas av högre grad av turbulens och volatilitet.
De bredare affärsmässiga, ekonomiska och politiska miljöerna utsätts allt oftare för oväntade chocker och avbrott.
Som en följd av detta är leveranskedjorna sårbara för störningar och därmed ökar risken för att verksamheten inte kan fortgå.

Ett sätt att hantera detta och minimera riskerna är att bygga upp ett ramverk för en effektiv undantagshantering.
Detta kan också vara till stor hjälp när det gäller att hantera komplexiteten i det växande produktsortimentet som vi diskuterade tidigare.

Enkelt uttryckt är huvudsyftet med rapporteringen ”Manage by Exceptions” inom logistik och supply chain management att uppmärksamma cheferna på statistiskt relevanta avvikelser i data.
Om detta görs på ett effektivt sätt kan det minska arbetsbelastningen avsevärt och göra det möjligt för chefer/inköpare att lägga sin tid mer effektivt på områden där det ger störst effekt.

Bygga ett ramverk för hantering av avvikelser

Tips och verktyg:

1. Skapa tidiga varningsrapporter för att förebygga problem innan de uppstår

• Snabba upp beställningar

2. Lyft fram poster där det finns möjlighet att förbättra kvaliteten på efterfrågeprognosen

• Hög osäkerhet i prognosen
• Hög/låg försäljning senaste månaden

3. Använda rapporter för att lyfta fram fel och försummelser i verksamheten för vidare utredning och upptäckt av grundorsaken

4. Identifiera ineffektiva strategier som behöver förbättras och se affärsmöjligheter

5. Införa en process och minimera antalet MBE-rapporter

• Vem ska granska och övervaka rapporterna?
• Hur ofta?
• Vad är den förväntade åtgärden?

5. Kontinuerlig utbildning och hållbar kunskap

Utmaning:

Under de senaste åren har den tekniska utvecklingen accelererat, vilket har haft en betydande inverkan på hur företag fungerar och hur människor arbetar.
Som yrkesverksamma måste vi ständigt underhålla och förbättra våra färdigheter och kunskaper för att kunna konkurrera på arbetsmarknaden och leverera resultat.

Träning och utbildning är en fortlöpande livskunskap.
Det motiverar oss, det inspirerar oss och det är en katalysator för förändring till det bättre.
Framgångsrika företag söker lösningar genom utbildning och investeringar i sitt humankapital.

Ett typiskt motivationssystem i företag är att belöna topprestationer med pengar.
Intressant nog har forskning visat att denna typ av belöning inte fungerar för att motivera människor att öka prestationen.
Högre incitament leder inte till bättre prestationer om inte uppgiften är enkel och okomplicerad.
Om uppgiften är mer komplicerad, t.ex. om den kräver konceptuellt eller kreativt tänkande, är andra motivationsfaktorer mycket viktigare.
En av dessa är ”Mastery”, dvs. att människor har en önskan att bli bättre på det de gör.
Om företagen tillåter dem att göra det kan det vara en mycket bättre prestationsmotivator än en monetär belöning.

Att låta ditt företag bli ett verkligt kompetenscentrum kan vara din bästa chans att få konkurrensfördelar.