Her i AGR jobber vi hardt med å utvikle nye måter å hjelpe våre kunder med å få mest mulig ut av vårt AGR-system. Vi legger for tiden siste hånd på vårt nyeste prosjekt: AGR System Monitor.
Dette verktøyet gjør akkurat som navnet tilsier, det overvåker AGR-systemet hos en bestemt kunde og sørger for at de nattlige prosessene har kjørt, i tillegg til å vise AGR-konsulenter hvor lang tid det tok å kjøre og annen relevant teknisk informasjon om deres spesifikke oppsett. Dette gjør at AGR-konsulenter kan reagere raskere hvis noe går galt, som under den nattlige kjøringen av en dataoverføring, og vi er i stand til å fikse problemet, noen ganger til og med før kunden vår innser at det er et problem.
Studenter som leder an
AGR System Monitor ble laget av tre studenter ved Reykjavik Universitet , Arnar Ingi Halldórsson, Jóhann Ívar Björnsson og Sveinn Björnsson, som deres avsluttende prosjekt for deres BSc-grad i informatikk. Jóhann begynte som praktikant for AGR i fjor sommer og har siden jobbet deltid mens han fullførte graden. Mens han var intern, så Jóhann rom for forbedring og ønsket å skape noe som ville gjøre det mulig for konsulentene våre å umiddelbart se om noe gikk galt med en av kundene våre, slik at vi kunne være proaktive og hjelpe dem raskere.
Etter over 900 timers arbeid hadde de tre studentene laget AGR System Monitor, som inkluderte å lage en database, webserver, nettside for å vise informasjonen, Dataservice API, etc. Siden opprettelsen av dette nye overvåkingssystemet har AGR-konsulentene vært veldig fornøyde med det. En stor skjerm med applikasjonen er satt opp ved siden av konsulentens daglige tavle, noe som gjør det enkelt for alle konsulentene å se statusen til kundene sine og holde lykken til AGR-brukeren i tankene.
Detaljer som er viktige for deg
De største spørsmålene du sannsynligvis stiller deg selv akkurat nå er følgende: Er dataene mine beskyttet? Hvor mye koster det? Vil implementering av dette forstyrre forretningsdriften min? Svarene på disse spørsmålene er faktisk ganske enkle. AGR System Monitor er satt opp på et lukket internt nettsted i AGR, hvor kun våre konsulenter har tilgang, og beskytter din tekniske informasjon. Det tar mindre enn en time å implementere, er helt gratis, og implementeringen vil ikke forstyrre dataoverføringene eller forretningsdriften din på noen måte (og vi vil ikke implementere systemet med mindre vi har forhåndsgodkjenning fra kundene våre). Det er vår måte å tilby våre kunder den best mulige servicen vi kan.
Hvis du for øyeblikket har AGR-systemet hos din bedrift, men ikke er koblet til AGR System Monitor, ta gjerne kontakt med oss via vår Service Desk (servicedesk@agrdynamics.com) så setter vi prosessen i gang!
