Ting har endret seg i første halvdel av 2020, og det vil utvilsomt være varige konsekvenser. Forbrukernes holdninger og atferd har endret seg – noen forårsaket av nødvendighet, andre en akselerasjon av eksisterende trender.
En rapport fra det globale profesjonelle tjenestefirmaet Alvarez & Marsal (A&M), i samarbeid med Retail Economics, anslår at 17,2 millioner britiske forbrukere planlegger å gjøre permanente endringer i måten de handler på.
Det er ingen overraskelse at rapporten avslører at mer forbruk vil flytte fra fysiske butikker til nettbutikker. Men det er ikke det eneste mønsteret som har endret seg. Merkevarelojalitet har blitt forstyrret – folk handlet i nye butikker og ble tvunget til å kjøpe produkter fra forskjellige merker da først panikkkjøp og deretter butikkrestriksjoner trådte i kraft.
Selv de tradisjonelle kjøperne er i endring. Digitale etternølere har blitt tvunget på nett og har funnet å tilpasse seg det. Det er økende trender for å kjøpe lokale og støtte uavhengige forhandlere ettersom fellesskapsånden har blitt utnyttet.
I løpet av de kommende månedene vil forhandlere måtte engasjere seg i disse endringene. De som lykkes vil utnytte svingningene i atferden for å fylle hull i markedet, gjenbruke butikker for å møte endrede kundeforventninger og radikalt endre driftsmodellene deres. Dette vil uunngåelig ha en innvirkning lenger opp i forsyningskjeden.
Ettersom inntektene avledes på nettet, må forhandlere se etter å takle eldre kostnadsbaser. Overflødige butikker kan rekvireres som nettbaserte leveringssentre, knutepunkter for konsolidering av leveranser, klikk-og-hentpunkter eller avleveringsdestinasjoner for returer.
Akkurat som forhandlere må tilpasse seg og tilpasse seg skiftende tider – der vil være en avsmittende effekt på grossisten. Hvordan vil dette påvirke etterspørsel og logistikk, og hvilke forsyningsplaner vil kreves for å opprettholde servicenivået?
Den økende verdien av forbrukeropplevelsen har vært en økende trend i noen tid. Dette vil utvilsomt akselerere som en differensiator. Hvilken rolle må grossister spille for å gjøre det mulig for sine privatkunder å oppnå dette?
Trendene er fortsatt i ferd med å dukke opp og det kan ta tid å modnes. Dette gjør synlighet på tvers av forsyningskjeden – evnen til å spore og tolke utviklende mønstre – utrolig viktig.
Å tenke slank og handle smidig er avgjørende. Å bære overflødig lager og binde opp kontantstrømmen vil holde grossistene tilbake, begrense deres evne til å endre retning og reagere raskt på detaljisters behov.
Det er viktig å engasjere seg proaktivt med forhandlere og leverandører.Ta deg tid til å tenke på hvem som kjøper aksjen kundene dine kjøper? Hvordan kjøpes den? Hvordan kan teamet ditt sette seg i best mulig posisjon for å holde tritt med skiftende etterspørselsmønstre – uten negativ innvirkning på kontantstrøm/servicenivå?
Denne typen aktiv ledelse krever at teamet ditt frigjøres fra datautvinning. og manipulere regneark. De trenger verktøyene for å trekke ut data for dem slik at de kan bruke sine grunnleggende menneskelige egenskaper – erfaring, kunnskap og innovasjon.
Det er et ordtak som sier: «Ikke kast bort en god krise». Tider som disse skaper nye muligheter for å tilpasse seg, utvikle seg og vokse. Vinnerne vil være de som har vært i stand til å utnytte dataene sine, forvandle dem til praktisk informasjon, identifisere mulighetene gjennom effektiv beholdningsprognose og iverksette tiltak for å gripe dem.
La oss vise deg virkningen av AGR programvare kan ha på din smidighet som bedrift – ta kontakt i dag for å se hvor stor forskjell det kan utgjøre for markedsposisjonen din.
