Og for et år det ble! Over hele linja måtte virksomheter håndtere etterspørselssjokk, og alle måtte tilpasse seg raskt til usikre og dynamiske omstendigheter for å overleve. Til syvende og sist har erfaringen endret tilnærmingen organisasjoner har til planlegging.
Etterspørselssjokk
Vi har før sett på varige endringer i forbrukeratferd i en tid da «enestående» var ordet på alles lepper. De nye, eller i noen tilfeller akselererte, trendene skapte etterspørselssjokk, opplevd på forskjellige måter avhengig av sektor.
Dette ble sett i bransjer som opplever en plutselig nedgang – luftfart for eksempel. Volumene falt utfor en klippe og så deretter en sakte, men jevn vekst etter hvert som områdene begynte å åpne seg mer igjen. Typiske produktlinjer var produksjonsutstyr, reservedeler til fly og olje og gass.
Hamstringsfenomenet var på en måte det skarpeste av etterspørselssjokkene – et plutselig stort hopp, etterfulgt av en bratt nedgang når alle hadde roet seg. Mens overskriftene ikke etterlot oss i tvil om at toalettpapir kanskje var det fremste eksemplet på dette fenomenet, inkluderte andre varer pasta og hermetikk og smertestillende.
Mer vedvarende enn etterspørselen gjennom hamstring, var det umiddelbare etterspørselssjokket ikke mindre ekstremt med strukturelle økninger. Disse produktene oppfylte et voksende og pågående behov – varer inkludert ansiktsmasker, forbruksvarer til hjemmet og vitaminer og ernæringsartikler. Etterspørselen etter disse linjene har holdt seg stabil og vil fortsette å gjøre det mens Covid-19 fortsatt er et sentralt trekk ved livene våre.
Endrede planleggingsutfordringer og prioriteringer
Før den nåværende krisen tok tak, var de viktigste utfordringene grossistorganisasjoner står overfor å øke effektiviteten og effektiviteten til lagerplanlegging og optimalisering. Pandemien betydde at planleggings- og lagerstyringsfunksjoner plutselig trengte evnen til å forstå implikasjonene av den nye situasjonen og tilpasse seg raskt.
Før krisen
- Viktige utfordringer:
- Automatisering av rutinemessige planleggingsprosesser for å redusere planleggernes arbeidsmengde
- Innlemme effekten av egen og kunders markedsføring i prognoseprosesser
- Administrere produktlivssykluser med nye lanseringer og fjerne utgåtte varer
- Sikre disiplin for å opprettholde datakvalitet og aktualitet for planlegging
- Forbedre statistiske prognoser og avanserte analysealgoritmer ved å justere parametere
- Forbedre mulighetene for bruk av systemet
Etter krisen
- Viktige utfordringer:
- Tradisjonelle modeller kan ikke raskt fange opp etterspørselsrealiteter uten historiske mønstre
- Forutse ny og irrasjonell kundeatferd, for eksempel hamstring eller fantombestillinger
- Dynamikk basert på statlige tiltak, for eksempel nedstengninger og grensestenginger
- Bygge evner for å forstå implikasjonene av hele inventarøkosystemet
- Evaluere ytre påvirkninger mer og håndtere nye datakilder
- Utvide aktiviteter utover etterspørselsprognoser for å forutsi andre viktige faktorer, for eksempel tilgjengelighet av forsyning eller produktkapasitet
Hvilke varige virkninger vil vi se?
Med fortsatt usikkerhet og lite historiske data takket være nye atferdsmønstre som utvikler seg, vil planleggingen for 2021 bli enda mer utfordrende. Vi kommer absolutt ikke til å komme med noen spådommer for året som kommer. Det som imidlertid vil være viktig er å ha en oversikt over hva som skjer sammen med analysen av nye trender i ditt eget lagerøkosystem.
Denne bevisstheten vil støtte scenarioplanleggingen og prognosene som kreves for å øke gjenopprettingen og motstandskraften for neste fase av dette utviklende detaljhandelslandskapet. Denne motstandskraften er et underliggende trekk ved en grossistorganisasjon i verdensklasse. For å se hvordan du for øyeblikket måler deg mot den grunnleggende anatomien vi har laget for dette forretningsnivået, kan du prøve vårt egenvurderingsverktøy i dag.
