Kundehistorie

Space NK øger tilgængeligheden uden at øge lagerbeholdningen

Den anerkendte britiske skønhedsforhandler Space NK er kendt for at tilbyde det bedste inden for skønhed. De driver 72 butikker i Storbritannien og Irland, 29 i USA samt en blomstrende e-handelsplatform. De implementerede AGR i 2008 for at forbedre deres tilgængelighedstal uden at investere i mere lager.

Implementeringsproces

Implementeringen af AGR’s system var en trinvis proces:

1

Vigtigheden af nøjagtige prognoser

Opdag, hvordan nøjagtige prognoser er nøglen til effektiv lagerstyring, omkostningskontrol og forretningsmæssig modstandsdygtighed.

2

Vigtigheden af nøjagtige prognoser

Opdag, hvordan nøjagtige prognoser er nøglen til effektiv lagerstyring, omkostningskontrol og forretningsmæssig modstandsdygtighed.

3

Vigtigheden af nøjagtige prognoser

Opdag, hvordan nøjagtige prognoser er nøglen til effektiv lagerstyring, omkostningskontrol og forretningsmæssig modstandsdygtighed.

4

Vigtigheden af nøjagtige prognoser

Opdag, hvordan nøjagtige prognoser er nøglen til effektiv lagerstyring, omkostningskontrol og forretningsmæssig modstandsdygtighed.

5

Vigtigheden af nøjagtige prognoser

Opdag, hvordan nøjagtige prognoser er nøglen til effektiv lagerstyring, omkostningskontrol og forretningsmæssig modstandsdygtighed.

Resultatet

Space NK øger tilgængeligheden uden at øge lagerbeholdningen

Før Space NK implementerede AGR, kæmpede de med at få deres tilgængelighedstal på lageret derhen, hvor de gerne ville have dem, selv om de havde en masse kapital bundet i lageret.
De begyndte at lede efter en løsning, der kunne hjælpe.
AGR blev introduceret til Space NK af deres NAV-partner, og de så det som en stor fordel, at softwaren kunne kobles direkte på ERP-systemet uden problemer.

Space NK begyndte at implementere AGR i slutningen af 2007 og gik i luften i 2008.
Forud for implementeringen havde AGR-konsulenterne arbejdet tæt sammen med Space NK-teamet for at “Det gav os tillid til, at de forstod, hvad vi havde brug for, og at de kunne opfylde vores behov,” siger Alan Iles, Group Systems Manager, Space NK.

Space NK havde skræddersyet deres ERP-system, NAV, til deres specifikke forretningsbehov med flere tilpasninger, men i 2007 var det nået til det stadie, hvor de kæmpede med at beregne genopfyldningstal hver nat.

“Vi vidste, at vi havde problemer, da vi begyndte at arbejde med AGR. Vores mission med projektet var at forbedre tilgængeligheden i virksomheden uden at øge vores lagerbeholdning. Efter et års brug af AGR gik vores tilgængelighed fra 86 % til 98 %, og vores lagerbeholdning var endda faldet med 2-3 %. Så vi var glade.”

Deres team oplevede også en reduktion i de timer, der blev brugt på gentagne manuelle opgaver.
“Vi anslår meget groft en reduktion på omkring 30 %. Hvor de tidligere var nødt til at foretage manuelle bestillinger i Excel og indtaste dem i NAV, forsvandt alt dette fra den ene dag til den anden efter implementeringen af AGR.”

Da Alan blev spurgt, hvilke tre ord han ville bruge til at beskrive AGR, svarede han: Enkel og alligevel kompleks.
“En af de bedste ting ved AGR er, at brugergrænsefladen er enkel. Den præsenterer brugeren for alle de oplysninger, de har brug for at se. De kan se det som en tabel med produkter og nummerkoder, eller de kan se en grafisk visning, som i mange tilfælde kan illustrere, hvad der foregår, langt bedre. Men bag kulisserne er det forbløffende, hvor meget softwaren faktisk gør. Vi har omkring 70 butikker med 8-9000 SKU’er, og AGR beregner prognoser hver eneste uge, beregner efterspørgslen for de næste 12 måneder hver uge, udregner, hvad ordremængden og sikkerhedslageret skal være, ser på tabt salg og meget mere. Det er komplekst, men igen skal brugeren bare se den forenklede visning.”

Alan vil ikke tøve med at anbefale AGR til andre virksomheder.
“Vi har fundet ud af, at det giver os præcis det, vi har brug for. Det gør ikke alt, men det er heller ikke meningen. Men der er et klart afkast af investeringen fra vores side.”

Klik her for at se hele videoen.