Hvilken leder leder ikke efter nye måder at gøre deres virksomhed mere effektiv og omkostningseffektiv på? Hvilken leverandør gør ikke krav på metoder og løsninger for at hjælpe dem med at opnå det?
Over hele linjen forsøger alle at lave forbedringer, og alle andre tilbyder assistance (selvfølgelig til en pris). Men den underliggende virkelighed er, at det er faktiske mennesker i frontlinjen, der får forandring til at ske. Virksomhedsledere ønsker, at deres medarbejdere kommer videre med det, får det gjort og – hvis de ikke har noget imod det – gør det på bedre og mere effektive måder.
Men som KPMG’s formand opdagede i sidste uge, fortalte de dine personale til at ‘holde op med at stønne’ og bare komme videre, mens de kæmper med den igangværende COVID-krise, er en sikker måde at miste venner og fremmedgøre folk. I Bill Michaels tilfælde ser det faktisk ud som om det kostede ham sit job.
Gennem vores direkte erfaring med kunder har vi set, at deres teams er komme videre med tingene alligevel uden denne form for ‘motiverende’ sprog. Faktisk ser vi, at personalet går ud over det for at holde tingene kørende for deres virksomheder.
Spørgsmålet er, om det bare arbejder hårdere i stedet for smartere?
Hold op med at acceptere smerterne
Det er imponerende, hvor meget forandring et team kan absorbere uden at indse den kumulative effekt af alle de mindre justeringer og løsninger. Måder at gøre ting hurtigt indlejret – de nye metoder fungerer godt nok og får arbejdet udført, så hvorfor se på forandring?
Der er et udtryk, det ‘hedoniske løbebånd’, som refererer til det faktum, at vi hurtigt vender tilbage til et relativt stabilt niveau af lykke på trods af de seneste store positive eller negative begivenheder. Denne balancering ud af ligevægt forklarer, hvorfor vi hurtigt sætter os ind i nye arbejdsmønstre, selvom de kræver mere tid og energi af os.
Men der er forskel på at få arbejdet gjort og at få det gjort på den bedste måde. . Gabet mellem disse to niveauer af ydeevne og effektivitet kan betyde forskellen mellem en organisation, der kun handler om at overleve, og en engros-/distributionsvirksomhed i verdensklasse.
Lad være med at handle. med problemet, fjern det
Unægteligt sker der meget lige nu: en pandemi, Brexit, ændringer i forbrugeradfærd, leverandører, der finder ud af, hvordan de skal tilpasse sig ændringerne, og detailhandlere etablerer opdaterede handelsmodeller inden for skiftende restriktioner.Disse ændringer vil alle have en varig rolle at spille – selvom de forværres af COVID, kan det hævdes, at de altid var i horisonten, deres ankomst er blot blevet fremskyndet.
I stedet for at arbejde på at håndtere problemer, der dukker op, er det nu, du skal rette dem fuldstændigt, at rejse dig og foretage en forandring for at forbedre den måde, du arbejder på. Intet skaber muligheder som en krise.
En tid til forbedring
Når Bill Michael bliver spurgt, vil han sandsynligvis forsøge at argumentere for, at hans “stop stønne”-kommentar gjorde ikke komme til at virke, som han havde tænkt sig det. Han vil sandsynligvis sige, at det, han ønskede, var, at folk fik udført deres arbejde effektivt og brugte de nuværende forhold som en stimulans til at skabe positive forandringer. I sig selv er det et budskab, vi kan komme bag på.
Vores engros-/distributionsbenchmarkundersøgelse er afsløre de områder, hvor virksomheder i øjeblikket ser det prioriterede fokus for forbedring. Baseret på anatomien i et engrosdistributionsfirma i verdensklasse, viser vores tidlige resultater, at intelligent genopfyldning og robust styring er de områder, der tilbyder det største potentiale for positiv effekt.
Hvad virksomhedsledere virkelig ønsker af deres loyale, hårdtarbejdende og i nogle tilfælde langmodige teams er, at de træder frem og tager initiativet. De leder efter løsninger, der fjerner problemet i stedet for konstant at skulle håndtere det. At være i stand til at identificere det største potentiale for at skabe forbedringer og præstationer afhænger af at være i stand til selv at diagnosticere nøgleområder for forandring. Det er vores erfaring, at dette er svært for organisationer, og derfor har vi skabt vores diagnostiske værktøj for at give dig mulighed for at udpege prioriterede områder for opmærksomhed, fremhæve specifikke aktiviteter for at hjælpe dig med at forbedre virksomhedens ydeevne og robusthed.
Hvor kan du vise initiativ og opnå de største gevinster for din organisation? Prøv vores selvevalueringsværktøj i dag.
