Her hos AGR arbejder vi hårdt på at udvikle nye måder at hjælpe vores kunder med at få mest muligt ud af vores AGR-system. Vi er i øjeblikket ved at lægge sidste hånd på vores nyeste projekt: AGR System Monitor.
Dette værktøj gør præcis, som navnet antyder, det overvåger AGR-systemet hos en bestemt kunde og sørger for, at de natlige processer er kørt, samt viser AGR-konsulenter, hvor lang tid det tog at køre og andre relevante tekniske oplysninger om deres specifikke opsætning. Dette gør det muligt for AGR-konsulenter at reagere hurtigere, hvis noget går galt, som under den natlige kørsel af en dataoverførsel, og vi er i stand til at løse problemet, nogle gange endda før vores kunde indser, at der er et problem.
Studerende går forrest
AGR System Monitor blev skabt af tre studerende fra Reykjavik Universitet , Arnar Ingi Halldórsson, Jóhann Ívar Björnsson og Sveinn Björnsson, som deres afsluttende projekt til deres bachelorgrad i datalogi. Jóhann startede som praktikant for AGR sidste sommer og har siden arbejdet på deltid, mens han afsluttede sin uddannelse. Under praktikopholdet så Jóhann plads til forbedringer og ønskede at skabe noget, der ville give vores konsulenter mulighed for straks at se, om noget gik galt med en af vores kunder, så vi kunne være proaktive og hjælpe dem hurtigere.
Efter over 900 timers arbejde havde de tre studerende skabt AGR System Monitor, som omfattede oprettelse af en database, webserver, hjemmeside til at vise informationen, Dataservice API osv. Siden oprettelsen af dette nye overvågningssystem har AGR-konsulenterne været meget tilfredse med det. Der er opsat en stor skærm med applikationen ved siden af konsulentens daglige tavle, hvilket gør det nemt for alle konsulenter at se status på deres kunder og holde AGR-brugerens glæde i forreste række.
Detaljer, der er vigtige for dig
De største spørgsmål, du sikkert stiller dig selv lige nu, er følgende: Er mine data beskyttet? Hvad koster det? Vil implementering af dette forstyrre min forretningsdrift? Svarene på disse spørgsmål er faktisk ret enkle. AGR System Monitor er opsat på en lukket intern hjemmeside i AGR, hvor kun vores konsulenter har adgang, hvilket beskytter dine tekniske oplysninger. Det tager mindre end en time at implementere, er helt gratis, og implementeringen vil ikke forstyrre dine dataoverførsler eller forretningsdrift på nogen måde (og vi implementerer ikke systemet, medmindre vi har forudgående godkendelse fra vores kunder). Det er vores måde at tilbyde vores kunder den bedst mulige service, vi kan.
Hvis du i øjeblikket har AGR-systemet hos din virksomhed, men ikke er forbundet med AGR System Monitor, er du velkommen til at kontakte os via vores Service Desk (servicedesk@agrdynamics.com), så sætter vi processen i gang!
